Vie privée & traceurs
Ce qui est collecté, pourquoi, par qui et pendant combien de temps. Le consentement reste modifiable à tout moment.
Responsable du traitement
2 allée Joseph Balsamo, 02600 Villers-Cotterêts, France
E-mail : contact@flode.fr
Téléphone : 06 47 41 58 78
Données traitées
Selon la manière dont vous contactez FLODE, les données suivantes peuvent être traitées :
- identité, entreprise, fonction et coordonnées ;
- contenu de votre demande, informations relatives au projet et pièces éventuellement transmises ;
- informations nécessaires à la prise de rendez-vous ;
- données techniques et de navigation, uniquement après votre consentement pour les traceurs concernés.
FLODE ne demande pas de données sensibles. Il est recommandé de ne pas en transmettre spontanément dans un message ou un brief.
Finalités et bases légales
| Traitement | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Demandes de contact, brief et rendez-vous | Répondre, qualifier le besoin, échanger sur une collaboration et préparer une proposition. | Mesures précontractuelles et intérêt légitime à développer l’activité. |
| Relation client | Exécuter les prestations, communiquer, facturer et assurer le suivi administratif. | Exécution du contrat et obligations légales. |
| Google Analytics 4 | Mesurer l’audience et comprendre l’utilisation du site afin de l’améliorer. | Consentement. |
| LinkedIn Insight Tag | Mesurer les performances publicitaires, attribuer des conversions et, le cas échéant, constituer des audiences. | Consentement. |
| Gestion des préférences | Mémoriser votre choix concernant les traceurs. | Nécessité technique et respect des obligations légales. |
Services et destinataires
Les données sont accessibles uniquement à FLODE et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques utilisés pour fournir les services :
- IONOS, pour l’hébergement du site ;
- Typeform, lorsque vous utilisez le formulaire externe de brief ;
- Calendly, lorsque vous planifiez un rendez-vous ;
- Google, pour Google Tag Manager et Google Analytics 4 après consentement ;
- LinkedIn, pour l’Insight Tag après consentement.
FLODE ne vend pas vos données personnelles. Les services externes disposent de leurs propres politiques de confidentialité et n’interviennent que lorsque leur service est utilisé ou que le consentement correspondant a été accordé.
Durées de conservation
- Prospects et demandes de contact : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact actif émanant de la personne.
- Clients : pendant la relation contractuelle, puis pendant les durées nécessaires au suivi commercial, à la défense des droits et au respect des obligations comptables et fiscales.
- Choix de consentement : 6 mois, puis le bandeau est présenté à nouveau.
- Données Analytics et LinkedIn : pendant la durée nécessaire à la mesure d’audience et des campagnes, selon les paramètres configurés et les politiques des fournisseurs concernés.
Cookies et traceurs
À votre première visite, les traceurs de mesure d’audience et de publicité sont refusés par défaut. Ils ne sont activés qu’après un choix positif de votre part.
| Service | Usage | Déclenchement | Durée / critère |
|---|---|---|---|
| Préférence FLODE | Mémoriser vos choix de consentement dans le stockage local du navigateur. | Nécessaire. | 6 mois. |
| Google Analytics 4 | Statistiques de fréquentation et compréhension des parcours. | Après acceptation de « Mesure d’audience ». | Selon les paramètres Analytics et les règles de Google. |
| LinkedIn Insight Tag | Mesure publicitaire, attribution et audiences LinkedIn. | Après acceptation de « Publicité et réseaux sociaux ». | Selon les paramètres et les règles de LinkedIn. |
Vous pouvez accepter, refuser, personnaliser ou retirer votre consentement à tout moment depuis « Gérer mes cookies » dans le footer. Le retrait n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce changement.
Transferts hors Espace économique européen
Certains prestataires internationaux peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un tel transfert intervient, il doit être encadré par un mécanisme reconnu, par exemple une décision d’adéquation, le cadre de protection des données UE–États-Unis lorsqu’il est applicable, ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Vos droits
Selon le traitement concerné, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation, de portabilité et de retrait du consentement.
Pour exercer un droit, écrivez à contact@flode.fr en précisant votre demande. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Sécurité et mise à jour
FLODE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou de divulgation des données.
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’une évolution du site, des services utilisés ou du cadre juridique. La date de mise à jour figurant en haut de la page permet d’identifier la version en vigueur.